Contact
Date de identificare
Docs Printing SRL
CUI RO22749955 · Nr. Reg. Com. J12/4917/2007
Str. Lacul Roșu nr. 5, ap. 5, Cluj-Napoca, jud. Cluj, 400614, România
Telefon: 0749 058 881 · E-mail: [email protected]
ZUC.ro este o marcă și un serviciu al Docs Printing SRL, dezvoltatorul și operatorul platformei.
Informații de contact
Protecția datelor
GDPR, exercitarea drepturilor, acord de prelucrare
[email protected]Raspuns in max. 30 zile (conform GDPR)
Program de Lucru
| Luni – Vineri | 9:00 – 18:00 |
| Sambata | 10:00 – 14:00 |
| Duminica | Inchis |
Tipuri de Suport
Suport Tehnic
Pentru probleme legate de functionarea platformei:
- Configurarea contului si a companiei
- Probleme cu token-ul ANAF sau sincronizarea facturilor
- Erori la autentificarea biometrica
- Configurarea stocarii cloud
- Probleme de performanta sau afisare
Timp de raspuns: maximum 24 de ore in zilele lucratoare.
Suport GDPR
Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale:
- Solicitare acces la datele personale
- Rectificarea sau stergerea datelor
- Portabilitatea datelor (export JSON/CSV)
- Opozitie la procesare
Timp de raspuns: maximum 30 de zile calendaristice (conform GDPR).
Informatii Utile
Cand ne contactati, va rugam sa includeti:
- Numele de utilizator sau adresa de email asociata contului
- Descrierea detaliata a problemei
- Capturi de ecran, daca este cazul
- Browserul si sistemul de operare utilizat