Contact
Informatii de Contact
Protectia Datelor (DPO)
GDPR, confidentialitate, drepturi date
[email protected]Raspuns in max. 30 zile (conform GDPR)
Program de Lucru
| Luni – Vineri | 9:00 – 18:00 |
| Sambata | 10:00 – 14:00 |
| Duminica | Inchis |
Tipuri de Suport
Suport Tehnic
Pentru probleme legate de functionarea platformei:
- Configurarea contului si a companiei
- Probleme cu token-ul ANAF sau sincronizarea facturilor
- Erori la autentificarea biometrica
- Configurarea stocarii cloud
- Probleme de performanta sau afisare
Timp de raspuns: maximum 24 de ore in zilele lucratoare.
Suport GDPR
Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale:
- Solicitare acces la datele personale
- Rectificarea sau stergerea datelor
- Portabilitatea datelor (export JSON/CSV)
- Opozitie la procesare
Timp de raspuns: maximum 30 de zile calendaristice (conform GDPR).
Informatii Utile
Cand ne contactati, va rugam sa includeti:
- Numele de utilizator sau adresa de email asociata contului
- Descrierea detaliata a problemei
- Capturi de ecran, daca este cazul
- Browserul si sistemul de operare utilizat