Z
ZUC.ro Inapoi la site

Intrebari Frecvente

Despre Serviciu

Ce este ZUC.ro?

ZUC.ro este o platforma de gestionare a facturilor electronice care se integreaza cu API-ul ANAF e-Factura. Permite descarcarea automata a facturilor primite, crearea si trimiterea facturilor noi, si gestionarea documentelor fiscale pentru una sau mai multe companii.

Ce servicii ofera ZUC.ro?

  • Descarcarea automata a facturilor electronice din sistemul ANAF
  • Crearea si trimiterea facturilor in format UBL catre ANAF
  • Generarea PDF-urilor pentru facturi
  • Trimiterea facturilor pe email
  • Stocare cloud securizata (AWS S3)
  • Autentificare biometrica (Touch ID, Face ID)
  • Gestionarea mai multor companii dintr-un singur cont

Cat costa?

Oferim o perioada de proba gratuita. Pentru detalii despre planurile de abonament, contactati-ne la [email protected].

Cont si Inregistrare

Cum imi creez un cont?

Accesati pagina de inregistrare, completati datele (nume utilizator, email, parola) si confirmati adresa de email.

Pot gestiona mai multe companii?

Da. Din meniul Companii puteti adauga oricate companii. Fiecare companie are propriul token ANAF si set de facturi, cu date complet separate.

Am uitat parola. Ce fac?

Accesati pagina de resetare parola si introduceti adresa de email asociata contului. Veti primi un link de resetare.

Integrare ANAF

Cum obtin token-ul ANAF?

  1. Accesati portalul ANAF si autentificati-va
  2. Navigati la sectiunea de API / e-Factura
  3. Generati un token de acces
  4. Copiati token-ul si introduceti-l in ZUC.ro la setarile companiei

Cat dureaza token-ul ANAF?

Token-ul ANAF are o durata standard de 90 de zile. ZUC.ro va notifica cand se apropie data de expirare.

Facturile nu se descarca automat. Ce fac?

  • Verificati ca token-ul ANAF este valid si nu a expirat
  • Asigurati-va ca compania este activa in sistem
  • API-ul ANAF poate avea perioade de mentenanta — incercati din nou mai tarziu
  • Daca problema persista, contactati [email protected]

Cat de des se sincronizeaza facturile?

Sincronizarea automata ruleaza la fiecare 5 minute si verifica facturile noi din ultimele 3 zile. Puteti lansa si o sincronizare manuala din pagina e-Facturi.

Autentificare Biometrica

Ce dispozitive suporta?

Touch ID (iPhone, iPad, MacBook), Face ID (iPhone, iPad), Windows Hello, si orice cheie de securitate FIDO2/WebAuthn.

Este sigura autentificarea biometrica?

Da. Se bazeaza pe standardul WebAuthn — credentialele criptografice sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastra si nu pot fi extrase. Datele biometrice (amprenta, fata) nu parasesc niciodata dispozitivul.

Pot folosi si parola in continuare?

Da, autentificarea biometrica este optionala. La autentificare, veti vedea ambele optiuni (biometric si parola) daca aveti credentiale configurate.

Cum configurez Touch ID / Face ID?

Din Profil → Securitate, apasati pe Configureaza Touch ID / Face ID si urmati instructiunile de pe ecran.

Stocare Cloud

Ce furnizori cloud suportati?

In prezent suportam AWS S3 si furnizori compatibili cu protocolul S3.

Datele sunt criptate?

Da. Conexiunile sunt criptate prin HTTPS/TLS, iar datele pot fi criptate si la repaus pe serverele cloud (server-side encryption).

Pot accesa facturile fara internet?

Facturile descarcate sunt disponibile local in aplicatie. Stocarea cloud este un backup suplimentar.

Securitate si Confidentialitate

Datele mele sunt in siguranta?

Da. Folosim parole hashed cu bcrypt, conexiuni HTTPS, protectie CSRF, interogari parametrizate contra SQL injection si sesiuni securizate. Respectam integral GDPR.

Pot sterge datele mele?

Da. Conform GDPR, aveti dreptul la stergerea datelor personale. Contactati [email protected]. Nota: facturile fiscale trebuie pastrate 10 ani conform Codului Fiscal.

Se partajeaza datele mele cu terti?

Nu vindem si nu comercializam datele. Partajam date doar cu ANAF (obligatie legala) si furnizorii de servicii esentiali (cloud storage), conform contractelor de procesare date.

Suport

Cum contactez suportul?

Email: [email protected], in orele de program (Luni–Vineri, 9:00–18:00).

Care este timpul de raspuns?

Suport tehnic: maximum 24 ore in zilele lucratoare. Solicitari GDPR: maximum 30 zile calendaristice.

Unde gasesc ghiduri detaliate?

Consultati pagina Ajutor si Ghiduri pentru instructiuni pas-cu-pas.